Qumuna'da yeni bir topluluğu nasıl başlatırız?

Kısa cevap: tüm özellikleri aynı anda yapılandırmaya çalışmak yerine küçük, kullanılabilir bir kurulumla başlayın. Topluluğun amacında, her alanın kim tarafından yönetileceğinde ve resmi bilgilerin nerede yer alacağında uzlaşın. Herkesi davet etmeden önce duyuruları, tartışmayı, etkinlikleri, dosyaları ve bir kararı farklı rollerdeki bir üye grubuyla pilot edin.

Alanı oluşturmadan önce ne karar vermeliyiz?

Kısa bir amaç bildirisi yazın ve yönetim, moderasyon ve üye desteğinden sorumlu kişileri belirleyin. Topluluğun güvenilir şekilde yapması gereken ilk üç ila beş işi listeleyin; örneğin bir duyuru paylaşmak, geri bildirim toplamak, bir etkinlik düzenlemek, kuralları yayımlamak veya bir komite belgesini devretmek. Bu liste kuruluma bir gerekçe sağlar ve kullanılmayan bölümlerin üyeleri kafa karışıklığına sürüklemesini önler.

İlk sürümü nasıl yapılandırmalıyız?

Bu işler için gereken alanları kurun. Duyurulara, tartışmalara, etkinliklere, anketlere, dosyalara ve el kitabı materyaline açık ve ayrı amaçlar verin. Ortak bir hesap paylaşmak yerine adlandırılmış yöneticiler ve moderatörler ekleyin ve daha küçük grupların veya alt toplulukların gerçek sorumlulukları yansıtıp yansıtmadığını kontrol edin. Kullanılabilir yetenekler ve plan sınırlamaları için mevcut özellik genel bakışını ve canlı fiyatlandırma sayfasını inceleyin.

Pilottan önce ne hazır olmalı?

Kısa bir karşılama mesajı, davranış beklentileri, erişim sorunları için bir iletişim kanalı ve üyelerin ihtiyaç duyacağı güncel kuralları veya referans belgelerini yayımlayın. Bir tane gerçekçi duyuru, tartışma, etkinlik, dosya ve anket hazırlayın. Hedef kitle ve amaç açık değilse, kişisel bilgileri geniş çapta görünür materyallerin dışında tutun.

Pilota kimler katılmalı?

Farklı rollere, cihazlara, kendine güven düzeylerine ve erişilebilirlik gereksinimlerine sahip kişileri davet edin. Yapıyı tasarlamaya yardım etmemiş en az bir kişiyi dahil edin. Onlardan kılavuzluk olmadan görevleri tamamlamalarını isteyin: bir kuralı bulun, bir etkinliğe yanıt verin, bir tartışmayı takip edin, bir dosya bulun ve bir duyuruyu anlayın. Sözcük seçimlerinin, gezinmenin, bildirimlerin veya izinlerin nerede belirsizlik yarattığını kaydedin.

Herkese ne zaman açmalıyız?

Pilotun temel görevleri çalışır hale geldikten ve topluluğu yönetecek ve moderatörlük yapacak kişiler sorumluluklarını bildikten sonra açılışı yapın. Yeni alanın ne için olduğunu, resmi duyuruların ve kararların nerede yayımlanacağını, üyelerin nasıl yardım alabileceğini ve eski bir iletişim kanalının emekliye ayrılıp ayrılmayacağını açıklayın. Her konuşmayı araçlar arasında kopyalamaktan kaçının; bu, doğruluk kaynağını belirsizleştirir.

Açılıştan sonra neyi gözden geçirmeliyiz?

Bir gözden geçirme tarihi belirleyin; örneğin açılıştan dört hafta sonra. Üyelere güncel bilgileri bulup bulamadıklarını, nereye gönderi yapacaklarını anlayıp anlamadıklarını ve bildirimleri kontrol edip edemediklerini sorun. Cevapsız soruları, tekrarlayan destek taleplerini ve moderasyon işlerini gözden geçirin. Kanıt bir sorun gösterdiğinde yapıyı ayarlayın; ancak etiketler ve beklentileri rehberliğin kullanışlı kalması için yeterince sabit tutun.

İlgili kaynaklar

• Üye liderliğindeki bir topluluk için platform nasıl seçilir
• Topluluğu grup sohbetinin ötesine nasıl taşırsınız
• Bir topluluk platformu seçmeden önce ne sormalıyız?

Sonraki adım

Amacı, beş görevi, adlandırılmış yöneticileri ve moderatörleri ve bir gözden geçirme tarihini içeren bir sayfalık bir pilot planı yazın. Plan hazır olduğunda, tüm üyeleri hemen davet etmek yerine pilot için bir Qumuna topluluğu oluşturun.