Qumuna-Ankündigungen klar verwenden
By Qumuna Editorial Team · Reviewed by Qumuna Product Review
Verwenden Sie Ankündigungen für Informationen, die die Community bemerken muss — nicht für jede Konversation. Geben Sie jedem Update einen konkreten Titel, die erforderliche Aktion, eine Frist und einen Link zur passenden Diskussion oder Veranstaltung.
Kurz gesagt: Qumuna-Ankündigungen sind Rundsendungen für Community-Updates. Sie können als normal, wichtig oder dringend markiert werden, unterstützen Bestätigungen und Emoji-Reaktionen und können Bilder enthalten. Verwenden Sie sie, um eine klare Ausgangsmitteilung zu setzen, und leiten Sie anschließende Diskussionen oder Veranstaltungen in den passenden Bereich weiter.
Was in eine Ankündigung gehört
Gute Anwendungsfälle sind etwa ein verlegter Besprechungszeitpunkt, eine Wartungsmeldung, die Eröffnung einer Konsultation, eine veröffentlichte Entscheidung oder eine Frist, die Mitglieder kennen sollten. Eine Ankündigung sollte schnell vier Fragen beantworten: Was hat sich geändert, wer ist betroffen, was müssen sie tun und bis wann.
Vermeiden Sie, die Stufe "dringend" lediglich zu verwenden, um Aufmerksamkeit zu erzwingen. Wenn jeder Beitrag dringend ist, können Mitglieder nicht erkennen, welche Hinweise sofortiges Handeln erfordern. Einigen Sie sich auf einfache lokale Definitionen für normale, wichtige und dringende Nachrichten und nehmen Sie diese Definitionen ins Handbuch auf.
Für schnelles Erfassen und Handeln schreiben
- Formulieren Sie das konkrete Thema im Titel, z. B. „Sitzung auf Donnerstag, 19:30 Uhr, verschoben.“
- Beginnen Sie mit der Maßnahme oder Änderung und fügen Sie dann Kontext hinzu.
- Verwenden Sie Überschriften und kurze Absätze, wenn das Update länger ist.
- Geben Sie Daten, Zeiten, Orte und Fristen ausdrücklich an.
- Beschreiben Sie aussagekräftige Bilder im umgebenden Text und fügen Sie Alternativtexte hinzu, wenn die Erstellungsoberfläche dies anbietet.
Bestätigungen sorgfältig verwenden
Eine Bestätigung kann zeigen, dass ein Mitglied eine Mitteilung aktiv als gelesen markiert hat. Sie beweist jedoch nicht Verständnis, Zustimmung oder die Erledigung einer offline ausgeführten Aufgabe. Geben Sie im Beitrag an, was die Bestätigung bedeutet, vor allem wenn Administratoren sie für Nachverfolgung nutzen.
Die Ankündigung mit dem nächsten Arbeitsablauf verbinden
Wenn Mitglieder das Update diskutieren sollen, verlinken Sie auf eine Diskussion. Sollen sie teilnehmen, verlinken Sie auf die Veranstaltung. Sollen sie strukturierte Fragen beantworten, verlinken Sie auf die Umfrage. So bleibt die Ankündigung knapp und die Beteiligung erhält einen geeigneten Ort.
Vor der Veröffentlichung
- Bestätigen Sie, dass Zielgruppe und Community korrekt sind.
- Prüfen Sie Namen, Daten, Links und Kontaktdaten.
- Entfernen Sie personenbezogene Informationen, die das gesamte Publikum nicht benötigt.
- Prüfen Sie die Vorschau des ersten Absatzes auf einem kleinen Bildschirm.
- Nennen Sie die Person oder Rolle, die Mitglieder bei Fragen kontaktieren sollen.
Zugehörige Ressourcen
- Wie Diskussionen und Moderation zusammenarbeiten
- Ein praktischer Prozess für transparente Gemeinschaftsentscheidungen
- Qumuna für Wohn- und Mietergruppen verwenden
Nächster Schritt
Erstellen Sie eine kurze Ankündigungsvorlage mit Feldern für die Änderung, die betroffenen Mitglieder, die Aktion, die Frist und den Kontakt. Sehen Sie sich die vollständige Qumuna-Funktionsübersicht an, bevor Sie entscheiden, wie Ankündigungen zu Ihren anderen Kommunikationskanälen passen.
