Qumuna Community-Handbuch erklärt
By Qumuna Editorial Team · Reviewed by Qumuna Product Review
Biete Mitgliedern einen gemeinsamen, gut lesbaren Ort für aktuelle Community-Richtlinien, nutze eine Rich-Text-Struktur zur besseren Zugänglichkeit und beschränke die Bearbeitung auf Administratoren oder Moderatoren mit der Handbuch-Berechtigung.
Kurzantwort: Das Qumuna-Handbuch ist eine auf die Community ausgerichtete Referenzseite für Informationen, zu denen Mitglieder zurückkehren sollten, etwa Erwartungen, Abläufe, Kontakte und vereinbarte Richtlinien. Es trennt dauerhafte Referenzinformationen von alltäglichen Diskussionen.
Einen gemeinsamen Referenzpunkt schaffen
Ein Handbuch kann Überschriften, Absätze, Listen und Links verwenden, um aktuelle Informationen leichter überfliegbar zu machen. Es eignet sich am besten für Inhalte, die auch nach Ende einer Unterhaltung auffindbar bleiben sollten, während Diskussionen und Ankündigungen ihre eigenen Zwecke behalten.
Steuern, wer bearbeiten darf
Mitglieder können das ihrer Community verfügbare Handbuch lesen, während das Bearbeiten Administratoren und Moderatoren vorbehalten ist, die die Handbuch-Berechtigung haben. Diese Abgrenzung erlaubt es einer Community, Verantwortung zu teilen, ohne jeder gehobenen Rolle alle Verwaltungsrechte zu geben.
Richtlinien aktuell halten
Aktualisierungen des Handbuchs können Mitglieder benachrichtigen, aber die Verantwortlichen benötigen weiterhin eine redaktionelle Routine: benenne eine verantwortliche Person, dokumentiere, wann wichtige Richtlinien überprüft wurden, und entferne veraltete Anweisungen. Das Handbuch stellt von der Community erstellte Informationen dar; es macht diese Informationen nicht rechtlich vollständig und ersetzt nicht professionelle Beratung, wo eine solche nötig ist.
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Next step
Entwirf ein kurzes Handbuch mit Zweck, drei aktuellen Erwartungen, einem Kontaktweg und einem Überprüfungsdatum. Frage repräsentative Mitglieder, ob sie jede Antwort finden können, und erstelle dann eine Qumuna-Community.
