Cómo usar los anuncios de Qumuna con claridad
By Qumuna Editorial Team · Reviewed by Qumuna Product Review
Usa los anuncios para la información que la comunidad debe atender, no para cada conversación. Da a cada actualización un título específico, la acción requerida, un plazo y un enlace a la discusión o evento correspondiente.
Respuesta breve: Los anuncios de Qumuna son publicaciones de difusión para actualizaciones comunitarias. Pueden marcarse como normales, importantes o urgentes, admiten acuses de recibo y reacciones con emoji, y pueden incluir imágenes. Úsalos para establecer un mensaje fuente claro y luego dirige la discusión o la actividad del evento a la sección correspondiente.
Qué debe incluir un anuncio
Buenos usos incluyen un cambio de hora de una reunión, un aviso de mantenimiento, la apertura de una consulta, una decisión publicada o una fecha límite que los miembros deban conocer. Un anuncio debe responder rápidamente cuatro preguntas: qué cambió, a quién afecta, qué deben hacer y para cuándo.
Evita usar el nivel urgente únicamente para atraer atención. Si todas las publicaciones son urgentes, los miembros no podrán distinguir qué avisos requieren acción inmediata. Acuerden definiciones locales sencillas para mensajes normales, importantes y urgentes e inclúyanlas en el manual.
Escribe para lectura rápida y acción
- Pon el asunto concreto en el título, por ejemplo “Reunión trasladada al jueves a las 19:30.”
- Comienza con la acción o el cambio y luego añade contexto.
- Usa encabezados y párrafos cortos cuando la actualización sea más extensa.
- Indica fechas, horas, ubicaciones y plazos de forma explícita.
- Describe las imágenes relevantes en el texto circundante y proporciona texto alternativo cuando la interfaz de redacción lo permita.
Usa los acuses de recibo con cuidado
Un acuse de recibo puede indicar que un miembro ha marcado activamente un aviso como leído. No prueba comprensión, acuerdo ni la realización de una acción fuera de línea. Explica qué significa el acuse de recibo en la publicación, sobre todo cuando los administradores lo usarán para seguimiento.
Conecta el anuncio con el siguiente flujo de trabajo
Si los miembros deben discutir la actualización, enlaza a una discusión. Si deben asistir, enlaza al evento. Si deben responder preguntas estructuradas, enlaza a la encuesta. Esto mantiene el anuncio conciso y proporciona un lugar adecuado para la participación.
Antes de publicar
- Confirma que la audiencia y la comunidad son las correctas.
- Verifica nombres, fechas, enlaces y datos de contacto.
- Elimina la información personal que no necesite toda la audiencia.
- Previsualiza el primer párrafo en una pantalla pequeña.
- Indica la persona o el cargo al que los miembros deben dirigirse con preguntas.
Recursos relacionados
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Siguiente paso
Crea una plantilla breve de anuncio con campos para el cambio, los miembros afectados, la acción, el plazo y el contacto. Consulta la visión general de las funciones de Qumuna antes de decidir cómo encajan los anuncios con tus otros canales de comunicación.
