Come usare gli annunci di Qumuna in modo chiaro

By Qumuna Editorial Team · Reviewed by Qumuna Product Review

Usa gli annunci per informazioni che la comunità deve notare, non per ogni conversazione. Fornisci a ogni aggiornamento un titolo specifico, l'azione richiesta, una scadenza e un link alla discussione o all'evento corretti.

Risposta breve: Gli annunci di Qumuna sono post di tipo broadcast per aggiornamenti della comunità. Possono essere segnati come normali, importanti o urgenti, supportano le conferme di lettura e le reazioni con emoji e possono includere immagini. Usali per stabilire un messaggio di riferimento chiaro, poi indirizza l'attività di discussione o dell'evento alla sezione appropriata.

Cosa deve contenere un annuncio

Esempi appropriati sono un cambio dell'orario di una riunione, un avviso di manutenzione, l'apertura di una consultazione, la pubblicazione di una decisione o una scadenza che i membri devono conoscere. Un annuncio dovrebbe rispondere rapidamente a quattro domande: cosa è cambiato, chi è interessato, cosa devono fare e entro quando.

Evita di usare il livello "urgente" solo per attirare attenzione. Se ogni post è urgente, i membri non sapranno quali avvisi richiedono un'azione immediata. Concordate definizioni locali semplici per i messaggi normali, importanti e urgenti e includetele nel manuale.

Scrivi per una lettura rapida e per l'azione

Metti l'oggetto concreto nel titolo, ad esempio «Riunione spostata alle 19:30 di giovedì.»
Apri con l'azione o il cambiamento, poi aggiungi il contesto.
Usa intestazioni e paragrafi brevi quando l'aggiornamento è più lungo.
Indica esplicitamente date, orari, luoghi e scadenze.
Descrivi le immagini significative nel testo circostante e fornisci testo alternativo quando l'interfaccia di creazione lo prevede.

Usa le conferme di lettura con cautela

Una conferma di lettura può indicare che un membro ha attivamente contrassegnato un avviso come letto. Non dimostra comprensione, accordo o l'avvenuto completamento di un'azione offline. Indica nel post cosa significa la conferma, specialmente quando gli amministratori la useranno per il follow-up.

Collega l'annuncio al passo successivo del flusso di lavoro

Se i membri devono discutere l'aggiornamento, collega a una discussione. Se devono partecipare, collega all'evento. Se devono rispondere a domande strutturate, collega al sondaggio. Questo mantiene l'annuncio conciso e offre alla partecipazione un luogo appropriato.

Prima della pubblicazione

Verifica che il pubblico e la comunità siano corretti.
Controlla nomi, date, link e dettagli di contatto.
Rimuovi le informazioni personali che l'intero pubblico non necessita.
Visualizza in anteprima il primo paragrafo su uno schermo piccolo.
Indica la persona o il ruolo da contattare per domande.

Risorse correlate

Passo successivo

Crea un breve modello di annuncio con campi per il cambiamento, i membri interessati, l'azione, la scadenza e i contatti. Consulta la panoramica delle funzionalità di Qumuna prima di decidere come gli annunci si integrano con i tuoi altri canali di comunicazione.