Manuale della community Qumuna spiegato

Risposta breve: Il manuale Qumuna è una pagina di riferimento a livello di community per informazioni a cui i membri dovrebbero poter fare riferimento, come aspettative, routine, contatti e linee guida concordate. Separa il materiale di riferimento duraturo dalle discussioni quotidiane.

Crea un punto di riferimento condiviso

Un manuale può usare intestazioni, paragrafi, elenchi e link per rendere le informazioni attuali più facili da consultare. Funziona meglio per materiale che dovrebbe rimanere rintracciabile dopo la conclusione di una conversazione, mentre discussioni e annunci mantengono i loro scopi.

Controlla chi può modificare

I membri possono leggere il manuale disponibile per la loro community, mentre la modifica è riservata ad amministratori e moderatori che hanno il permesso per il manuale. Quella distinzione permette alla community di condividere le responsabilità senza concedere a ogni ruolo elevato tutti i poteri di gestione.

Tieni le linee guida aggiornate

Gli aggiornamenti del manuale possono notificare i membri, ma i responsabili hanno comunque bisogno di una routine editoriale: identificare un responsabile, registrare quando le linee guida importanti sono state riviste e rimuovere le istruzioni obsolete. Il manuale presenta informazioni redatte dalla community; non rende tali informazioni complete dal punto di vista legale né sostituisce il parere di un professionista quando necessario.

Risorse correlate

• Un processo pratico per decisioni trasparenti della community
• File della community Qumuna spiegati

Passo successivo

Redigi un breve manuale con uno scopo, tre aspettative attuali, una modalità di contatto e una data di revisione. Chiedi ai membri rappresentativi se riescono a trovare ogni risposta, quindi crea una community Qumuna.