Como usar os anúncios do Qumuna com clareza

By Qumuna Editorial Team · Reviewed by Qumuna Product Review

Use anúncios para informações que a comunidade precisa notar, não para todas as conversas. Dê a cada atualização um título específico, a ação necessária, um prazo e um link para a discussão ou evento certo.

Resposta rápida: Os anúncios do Qumuna são publicações de divulgação para atualizações da comunidade. Podem ser marcados como normal, importante ou urgente, suportam confirmações e reações com emoji, e podem incluir imagens. Use-os para estabelecer uma mensagem-fonte clara, então direcione a atividade de discussão ou evento para a seção apropriada.

O que deve constar em um anúncio

Bom uso inclui alteração de horário de reunião, aviso de manutenção, abertura de uma consulta, decisão publicada ou um prazo que os membros devem conhecer. Um anúncio deve responder rapidamente a quatro perguntas: o que mudou, quem é afetado, o que precisam fazer e até quando.

Evite usar o nível urgente apenas para aumentar a atenção. Se toda publicação for urgente, os membros não conseguem distinguir quais avisos exigem ação imediata. Concordem sobre definições locais simples para mensagens normais, importantes e urgentes e inclua essas definições no manual.

Escreva para leitura rápida e ação

Coloque o assunto concreto no título, por exemplo “Reunião transferida para quinta-feira às 19h30.”
Comece com a ação ou mudança, depois acrescente o contexto.
Use cabeçalhos e parágrafos curtos quando a atualização for mais longa.
Indique datas, horários, locais e prazos explicitamente.
Descreva imagens relevantes no texto ao redor e forneça texto alternativo quando a ferramenta de autoria oferecer essa opção.

Use confirmações com cuidado

Uma confirmação pode mostrar que um membro marcou ativamente um aviso como lido. Isso não comprova compreensão, concordância ou a conclusão de uma ação offline. Explique o que a confirmação significa na publicação, especialmente quando administradores a utilizarem para acompanhamento.

Conecte o anúncio ao próximo fluxo de trabalho

Se os membros devem discutir a atualização, vincule a uma discussão. Se devem comparecer, vincule ao evento. Se devem responder perguntas estruturadas, vincule à enquete. Isso mantém o anúncio conciso enquanto dá à participação um local adequado.

Antes de publicar

Confirme se o público e a comunidade estão corretos.
Verifique nomes, datas, links e dados de contato.
Remova informações pessoais de que todo o público não precisa.
Visualize o primeiro parágrafo em uma tela pequena.
Informe a pessoa ou o cargo que os membros devem contatar em caso de dúvidas.

Recursos relacionados

Próximo passo

Crie um modelo curto de anúncio com campos para a mudança, membros afetados, ação, prazo e contato. Veja a visão geral completa dos recursos do Qumuna antes de decidir como os anúncios se encaixam com seus outros canais de comunicação.