Topluluk platformu seçmeden önce ne sormalıyız?

Kısa cevap: İyi bir seçim süreci, ürün kanıtlarını kendi iş akışlarınıza bağlar. Aşağıdaki sorular, üye odaklı bir grubun uyumu değerlendirmesine yardımcı olur; en tanıdık, en ucuz veya en çok özellik sunan seçeneğin otomatik olarak doğru olduğunu varsaymaz.

Platform kimin için?

Üyeleri, liderleri, moderatörleri, yöneticileri, komiteleri ve her türlü halka açık izleyiciyi tanımlayın. Davetlerin, ayrılmaların, askıya almaların, rol değişikliklerinin ve daha küçük grupların nasıl çalıştığını kontrol edin. Değerlendirmeye farklı cihazlar, diller, özgüven düzeyleri ve erişilebilirlik ihtiyaçlarına sahip kişileri dahil edin.

Hangi iş akışları geçici çözümler olmadan çalışması gerekir?

Temel görevleri listeleyin: duyurular, tartışma, toplantılar, etkinlikler, belgeler, danışma süreçleri, oylama, moderasyon ve liderlik devri. Her görevi baştan sona test edin. Bir ürün benzer bir özelliği tanıtıyor olabilir, ancak tam olarak sizin süreciniz için manuel kopyalama, yan elektronik tablolar veya ikinci bir iletişim kanalı gerektirebilir.

Bu konuşma amaçlı mı yoksa yönetişim gerektiren topluluk çalışması için mi?

Bazı gruplar yalnızca hızlı, paylaşılan bir sohbete ihtiyaç duyar. Diğerlerinin resmi güncellemeler, konu tartışmaları, yapılandırılmış yanıtlar, etkinlikler, dosyalar ve idari sorumluluklar için ayrı alanlara ihtiyacı vardır. Read grup sohbeti karşılaştırmasını ve bu ayrımı kendi örneklerinizle değerlendirin.

Üyeler güncel cevabı nasıl bulacak?

Bir üye en son kuralı, etkinlik saatini, kararı, belgeyi veya açık öneriyi nerede bulur diye sorun. Arama yardımcıdır, ancak iyi bir bilgi yapısı anahtar kelime tahmini yapma veya cevabın hangi konuşmada olduğunu hatırlama gereğini azaltır.

Roller, raporlama ve moderasyon nasıl çalışır?

Kimin yayın yapabileceğini, davet gönderebileceğini, rolleri değiştirebileceğini, raporları inceleyebileceğini, içeriği kaldırabileceğini ve hataları geri alabileceğini kontrol edin. Topluluk kurallarını ve yükseltme yollarını lansmandan önce yayınlayın. Hesap paylaşımı olmadan erişimin ilgili topluluk veya altgruba sınırlandırılıp sınırlandırılamayacağını doğrulayın.

Sağlayıcı gizlilik ve güvenlik hakkında ne söylüyor?

Sadece pazarlama metnini değil, güncel gizlilik politikasını okuyun. Toplanan verileri, amaçları, alt işlemcileri, saklama süresini, hesap silme prosedürünü, yaş kurallarını ve üye kontrollerini belirleyin. Qumuna'nın güncel kaynakları gizlilik politikası, çocuk güvenliği standartları ve Zarar Vermeme yaklaşımıdır.

Karar verme sürecimiz uyacak mı?

Hangi yanıt formatlarının mevcut olduğunu ve kuruluşunuzun anayasal, sözleşmesel, yasal veya gizlilik gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını kontrol edin. Bir ürünün anketi yanıtları düzenleyebilir ancak her resmi oylama kuralını otomatik olarak yerine getirmez.

Şimdi ve ileride maliyeti ne olacak?

Fiyatlandırma birimini, üye sınırlarını, depolamayı, ek paketleri, genel erişimi, desteği ve topluluk büyüdüğünde veya küçüldüğünde neler olduğunu kontrol edin. Kataloglar değişebileceği için sağlayıcının canlı fiyatlandırma kaynağına bağlantı verin. Qumuna için güncel fiyatlandırma sayfasını kullanın; üyeler ücretsiz katılır ve topluluğun planını topluluk sahibi yönetir.

Gelecekte bir gönüllü güvenli şekilde devralabilir mi?

İsimlendirilmiş hesapları, belgelenmiş rolleri, paylaşılan referans materyallerini ve net bir devretme sürecini tercih edin. Yeni bir yöneticinin önceki gönüllünün cihazı, özel gelen kutusu veya hafızası olmadan yapıyı anlayıp anlayamayacağını test edin.

Neyi pilot olarak denemeliyiz?

Temsilci üyelerle bir duyuru, bir tartışma, bir etkinlik, bir belge ve bir yapılandırılmış kararı pilot olarak deneyin. Tamamlama, kafa karışıklığı, bildirim yükü ve bir hafta sonra bulunabilirliği kaydedin. Kanıtları platformu kullanacak ve yönetecek kişilerle birlikte gözden geçirin.

İlgili kaynaklar

• Üye odaklı bir topluluk için platform nasıl seçilir
• Topluluğu grup sohbetinin ötesine nasıl taşırsınız
• Şeffaf topluluk kararları için pratik bir süreç

Sonraki adım

Topluluğunuz için en yüksek riski oluşturan ve gerçek bir pilottan kanıt gerektiren beş soruyu seçin. Qumuna kısa listenizdeyse Qumuna özelliklerine genel bakış ve canlı fiyatlandırma sayfasını kullanın.