Wie Qumuna-Umfragen strukturierte Beteiligung unterstützen

By Qumuna Editorial Team · Reviewed by Qumuna Product Review

Verwenden Sie eine Qumuna-Umfrage, wenn Mitglieder eine festgelegte Frage in einem einheitlichen Format beantworten sollen. Veröffentlichen Sie Zweck, Teilnahmeberechtigung, Zeitraum und Bedeutung des Ergebnisses, bevor die Abstimmung beginnt.

Kurzantwort: Qumuna unterstützt Umfragen und Abstimmungen mit mehreren Frageformaten, darunter Einzelwahl, Mehrfachwahl, Bewertungsskalen, Freitext und andere strukturierte Formate. Eine Umfrage organisiert Antworten; die Community muss dennoch festlegen, ob das Ergebnis beratend, operativ oder Teil eines formellen Entscheidungsprozesses ist.

Wählen Sie die Frage vor dem Format

Beginnen Sie damit, aufzuschreiben, was Sie erfahren oder entscheiden müssen. Verwenden Sie Einzelwahl, wenn Optionen sich gegenseitig ausschließen, Mehrfachwahl, wenn Mitglieder mehrere Punkte unterstützen können, eine Bewertung, wenn der Grad eine Rolle spielt, und Freitext, wenn Sie Vorschläge oder Erklärungen benötigen. Verwenden Sie nicht aus Bequemlichkeit ein Format, wenn dadurch die gestellte Entscheidungsfrage verändert wird.

Geben Sie Mitgliedern ausreichenden Kontext

Erklären Sie den Hintergrund in klarer Sprache und verlinken Sie auf relevante Diskussionen, Dateien oder Handbuchabschnitte. Definieren Sie unbekannte Begriffe und nennen Sie, wer die Optionen vorbereitet hat. Wenn Mitglieder Alternativen vergleichen müssen, stellen Sie diese in derselben Struktur dar und geben Sie wesentliche Einschränkungen offen an.

Geben Sie an, was das Ergebnis bedeuten wird

Konsultation: Antworten informieren eine spätere Entscheidung durch eine namentlich genannte Person oder Stelle.
Präferenzabfrage: Antworten helfen, Optionen zu priorisieren, verpflichten die Community jedoch nicht.
Entscheidung der Community: Die Community hat Teilnahmeberechtigung, Schwellenwert, Zeitpunkt und Befugnisse im Voraus festgelegt.

Beschreiben Sie eine gewöhnliche Plattformumfrage nicht als rechtsverbindlich, geheim, anonym oder unabhängig überprüft, es sei denn, Ihr tatsächlicher Prozess und die aktuelle Produktkonfiguration unterstützen diese Aussage. Organisationen mit gesetzlichen, vertraglichen oder verfassungsrechtlichen Stimmrechtsanforderungen sollten diese Anforderungen separat prüfen.

Reduzieren Sie vermeidbare Verzerrungen und Verwirrung

Verwenden Sie neutrale Formulierungen, vermeiden Sie die Kombination von zwei Aussagen in einer Frage und fügen Sie, wenn der Prozess es erfordert, eine geeignete Option „keine“, „Enthaltung“ oder eine offene Antwortmöglichkeit hinzu. Testen Sie die Umfrage mit jemandem, der sie nicht verfasst hat. Wenn diese Person eine Option anders interpretiert, überarbeiten Sie die Umfrage vor dem Start, anstatt Erklärungen nach Eintreffen der Stimmen zu geben.

Abschließen und kommunizieren

Wenn der Antwortzeitraum endet, veröffentlichen Sie das Ergebnis zusammen mit den Teilnahmebedingungen und etwaigen Einschränkungen. Erklären Sie die nächsten Schritte und wer dafür verantwortlich ist. Verlinken Sie das Ergebnis zurück zur ursprünglichen Diskussion und Ankündigung, damit spätere Mitglieder nachvollziehen können, was passiert ist, ohne den Prozess rekonstruieren zu müssen.

Weitere Ressourcen

Nächster Schritt

Formulieren Sie eine reale Frage und schreiben Sie einen Satz, der definiert, was ihr Ergebnis bedeuten wird. Bitten Sie ein anderes Mitglied, beides zu interpretieren, bevor Sie die Umfrage erstellen. Besuchen Sie die Übersichtsseite zu den Funktionen von Qumuna für die aktuelle Produktübersicht.